“宣传、营销、互动”三位一体 ——我社打造立体式网络信息平台
我社新网站在建设之初就确定了以“宣传、营销、互动”为特色主题的建站方针。在社委会的大力支持下,上线发布之后经过四个月的试运行,通过不断改进,建成了“网络宣传、网络营销、网络互动”三位一体、功能强大、特色鲜明的新网站,网站访问量不断增加,也初步得到了读者、发行商、作者的认可。 网络宣传 门户网站作为出版社对外的窗口,肩负着宣传企业理念、传承企业文化的重任。为能及时报导社内最新动态,经社委会研究成立了信息宣传领导小组,制定了社内信息宣传管理办法,鼓励职工积极上报部门动态、撰写图书书评。今年以来,全社职工共在社内网站发布新闻动态及书评40余篇,近20篇通讯稿被公司网站采用。 网站宣传的另一个重要职能是宣传图书产品。我社网站目前已实现同步发布新出图书的作者简介、内容简介、责编推荐等相关信息,并可在线免费试读部分章节。 网络营销 网站是企业的门户,更是一个免费的营销平台。我社整合了近年来所出的大众精品图书、教材教辅图书、全集文集图书共1100余种,搭建了网上书城。该书城运营几个月来,结合淘宝网络直营店,在图书网络营销,特别是全集文集类图书的销售上取得了不错的销售业绩,更是将社内库存多年《朱光潜全集》、《朱子全书》等图书全部清仓。网络营销拓宽了我社的发行渠道,也给营销部门提供了业务创新的机会。营销中心客服部正以这段时间的网络销售经验为基础,力争将这种B2C的营销模式创新为B2C与B2B相结合的模式,真正使网络营销形成规模。 为促进网络营销宣传力度,我社的所有主题营销活动,如“老王”系列中关村图书大厦宣传活动、品牌教辅产品宣传活动、“书香伴我•快乐成长”全省青少年暑期安教版图书阅读活动,都会在网站醒目的位置进行宣传。与此同时,为将网站访问用户吸引成为长期会员客户,我社网站建立了“e时代”会员制度,制定了优惠的营销政策,为会员提供及时、个性化的信息服务,使会员客户能够通过站内消息、电子邮件、手机短信等方式了解网站的新书信息、促销信息等。 网络互动 目前互联网发展已经进入了Web 2.0时代,网站的宣传方式也从之前的单向信息推送转变为双向互动模式。为及时掌握读者的咨询问题并及时同读者进行交流,网站上为读者提供了客服QQ、在线问答、网站留言等多种交互方式。除此之外,为了让读者、发行商也能参与到图书的出版过程,网站特开设了“编辑面对面”栏目,该板块在图书出版前就将图书的封面、宣传亮点、开本等信息发布在网站上。这样一方面可以让访问者及时了解即将出版的产品信息;另一方面,使访问者可以在成书前对图书发表个人的意见与建议,这种方式出版的图书更能符合读者的需求,更能受到读者的追捧。 门户网站建设是我社数字化建设规划“231”工程的一部分,新网站的建成,形成了一个信息共享平台、一个网络营销平台和一个网络服务平台。我社今后将根据运营情况不断改进和丰富网站功能,力争打造一个在全国范围内具有一定影响力的优秀网站。
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